ADVERTENCIA: EL MUNDO 8 NO SE HACE RESPONSABLE DE CUALQUIER BLOQUEO DE LICENCIAS QUE PUEDA EJERCER SONY, PERDIDA DE JUEGOS POR DAÑOS DE CONSOLA, AVERIA DE DISCO DURO, BORRADO DE USUARIOS O JUEGOS, POR LO QUE ES IMPORTANTE QUE ENTIENDA EL RIESGO DE PERDER LOS JUEGOS Y QUE EN LA GRAN MAYORIA DE LOS CASOS NO PODEMOS RECUPERARLOS. SONY COMPUTER ENTERTAINMENT A PESAR DE RECIBIR DINERO DE NUESTRAS VENTAS (YA QUE COMPRAMOS LOS JUEGOS DESDE LA PSN STORE), NO ESTA DE ACUERDO CON COMPARTIR JUEGOS PUESTO QUE SON VENTAS POTENCIALES QUE ELLOS DEJAN DE PERCIBIR. SI DESEA COMPRAR UN JUEGO Y QUE ESTE LIGADO A SU CUENTA PSN PARA ASI NO PERDERLO PUEDE COMPRARLO MEDIANTE TARJETAS PSN (ES MÁS COSTOSO). AL COMPRAR ALGUNO DE NUESTROS JUEGOS DIGITALES USTED ACEPTA Y ENTIENDE LOS RIESGOS DESLIGANDO A EL MUNDO 8 DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD ADICIONAL Y DE REPONER JUEGOS EN CASO DE QUE BORREN LOS JUEGOS, BORREN LOS USUARIOS, FORMATEEN EL DISCO DURO O SE DAÑE LA CONSOLA.

En El Mundo 8 queremos que tu experiencia de compra sea lo más plena posible por lo que necesitamos tu atención estimado cliente y leas con detenimiento este breve documento donde exponemos todo lo que necesitas saber antes de realizar tu compra.

¿Qué son los juegos digitales?

Los juegos digitales que vendemos son descargados desde la PlayStation Network al disco duro de tu consola, por lo que son 100% originales y ofrecen la misma experiencia que los juegos en disco. La descarga de los juegos se activa desde una de nuestras cuentas la cual te indicaremos los datos al momento de la entrega. Es importante destacar que solo pueden ingresar a la cuenta una vez y debido a esta limitante no podemos recuperar juegos que pierdan por las situaciones mencionadas en la advertencia antes señalada. Debemos resaltar que no vendemos la cuenta, solo vendemos la descarga del juego en tu PlayStation.

¿Cómo entregan los juegos digitales?

Estos juegos los entregamos mediante una guía que enviaremos al correo electrónico que colocarás al momento de reportar tu compra, esta guía contiene los datos de la cuenta para que descargues el juego y las instrucciones por escrito paso a paso para que actives la descarga. Antes de hacer una compra es necesario veas este video donde explicamos cómo hacer la descarga, los pasos son exactamente iguales a los que describiremos en el correo. Al momento de hacer la(s) descarga(s) debes colocar al menos una descarga de respaldo, esta descarga de respaldo se hace poniendo a descargar dos veces cada juego y poniendo la(s) duplicada(s) en pausa, esto lo explicamos en más detalle en nuestras instrucciones y video instructivo. El objetivo de colocar una descarga de respaldo es para no perder el juego en caso de que se vaya la luz mientras se realiza la descarga o se dañe a causa de intermitencia en su conexión de internet.

¿Qué necesito para comprar juegos digitales?

Debes cumplir estos requisitos para poder comprar y descargar:

¿Qué beneficios ofrecen los juegos digitales frente a los juegos en disco?

Principalmente dos beneficios son los que hacen de los juegos digitales más atractivos frente a los juegos en disco, el primero es el precio; son más económicos. El segundo beneficio es que los juegos digitales al quedar almacenados en el disco duro prolongan la vida del lector de tu PlayStation ya que no se usará para jugarlos, en la mayoría de los casos el lector de la consola es la primera pieza en ceder ante el uso y el disco duro mientras se le dé un uso correcto a tu PlayStation puede durar muchos años.

¿Qué restricciones tienen los juegos digitales?

Los juegos digitales para jugarlos no tienen ningún tipo de restricción, es decir; podrás jugarlos a tu gusto con tu usuario personal, de esta manera los trofeos y tus avances quedarán registrados en tu cuenta de PlayStation Network e incluso podrás jugar en línea con tus amigos.

Sin embargo, a pesar de no tener restricciones al momento de jugar si existen restricciones en cuanto a lo que puedes hacer con el juego, y son las siguientes:

Es importante notar que no cubrimos ni ofrecemos ningún tipo de garantía si el juego lo pierdes al incumplir alguna de las restricciones, nuestra responsabilidad termina al momento de terminar de manera exitosa la descarga del juego.

¿Qué debo hacer si quiero comprar juegos digitales?

Para hacer una compra sigue estos pasos:

  1. Busca el juego o juegos que quieres comprar en nuestro catálogo.
  2. Haz clic en el botón que dice “Añadir al carrito”, puedes añadir varios juegos.
  3. Cuando ya hayas elegido el o los que quieres, haz clic en la lista de la derecha que se irá llenando con los juegos que quieres.
  4. Lee cuidadosamente los datos bancarios y elige tu método de pago haciendo clic a una de las opciones.
  5. Llena todos los datos que solicitamos para que reportes tu pago.

¿La entrega es inmediata, en cuanto tiempo empezare a descargar el juego que compre?

La entrega de los juegos no es inmediata, pero siempre y cuando hagas el pago de lunes a viernes, lo reportes y se haga efectivo antes de las 3:00pm recibirás el juego el mismo día de acuerdo a nuestro horario de entregas que comprende de lunes a viernes desde las 8:00pm.

Si el pago lo haces y lo reportas después de las 3:00pm o lo haces mediante transferencia desde otro banco el juego lo recibirás al día siguiente en nuestro horario de entregas, no hacemos excepciones bajo ningún motivo.

Ejemplo: si haces la compra un lunes a las 9:00am recibes el mismo lunes a partir de las 8:00pm, si haces la compra un jueves a las 4:00pm recibes el viernes a partir de las 8:00pm.

En caso de que no podamos cumplir con el horario de entrega por parte nuestra o porque no pudimos contactarte la entrega se hará al día siguiente en nuestro horario de entregas.

¿Cuánto tiempo dura la descarga?

El tiempo de la descarga varía de acuerdo al ancho de banda de tu conexión y al peso de cada juego o contenido que compres, en promedio el ancho de banda aquí en Venezuela mediante CANTV es de 2mbps esto equivale aproximadamente a 1GB por hora si la conexión está funcionando de manera óptima lo cual por lo general ocurre desde las 11:00pm hasta las 8:00am, por este motivo te recomendamos dejar tu consola encendida descargando el juego durante la noche, sin embargo no recomendamos que la dejes prendida más de 12 horas.

Acuerdo de usuario

Al realizar el pago por alguno de nuestros juegos o productos usted está de acuerdo y acepta los siguientes puntos:

  1. Recibirá la información para realizar la descarga dentro del horario de entregas establecido. Es decir de lunes a viernes, a partir de las 8:00pm. Si es día festivo solo se trabajara si nosotros lo especificamos en la página.
  2. Cumpliremos nuestra regla de entregar los juegos el mismo día que se realiza el pago cuando usted haga y reporte el pago de lunes a viernes antes de las 3:00pm y solo si el pago se hace efectivo ese mismo día mediante deposito o transferencias desde el mismo banco, los juegos que sean reportados después de esa hora o durante los días sábado y domingo serán entregados al día laboral siguiente.
  3. En caso de no poder cumplir con el punto nro. 2 por circunstancias ajenas a nuestra voluntad no estamos en la obligación de ofrecer una compensación. Sin embargo haremos todo lo posible para entregar en nuestro siguiente día laboral.
  4. Nuestra responsabilidad alcanza hasta la entrega de los datos para realizar la descarga, si usted pierde el juego por los siguientes motivos: borrado de juego, eliminación de usuarios, formateo de consola, avería de disco duro, daño de consola o que la consola le exija renovar la licencia. No estamos obligados a reponer las descargas.
  5. Los precios publicados en la página son para la descarga del juego en un (01) PlayStation 3, en caso de que usted intente realizar la descarga en más de uno habiendo solo pagado el costo de uno procederemos a emitir una orden de baneo para su consola lo cual no le permitirá a la misma conectarse a la PlayStation Network.
  6. Bajo ningún motivo realizaremos cambios de juegos o devoluciones, antes de comprar debe estar seguro que el juego que compró es el que quiere.